ご意見等
透析室が４月下旬なのに暑くて仕方がない。器械の熱等ですごい暑さです。夏を迎えるとものすごく暑くなります。単体でエアコンを付けて下さい。
また、この間入院して気づいたのですが、Wi-Fiの使用できない病院は当院だけではないでしょうか。Wi-Fiも使えるようにして下さい。
宜しくお願いします。
当院の対応
当院では良質な医療環境を提供するため、４月中旬～５月上旬の間で天候・気温等を考慮しながら暖房から冷房への切替を行っていますが、今回は寒の戻りがあったため切替を連休前まで延期したところです。透析室への単独空調については、室内機から室外機への配管ルート等の検討を進めており予算を含め課題が解決できれば前向きに対応したいと考えています。
院内のフリーWi-Fiについては、１階のコンビニエンスストアが平成３１年２月まで提供していましたが、店舗入替に伴い現在使用できない状況です。このため、１階のエントランスホールへのフリーWi-Fi導入に向けて検討を行っています。
ご意見等
小児科の先生、看護師さん、その他スタッフのみなさんが毎回声かけてくださり、いつも自然と笑顔になれます。
これからもお仕事頑張ってください。
また、よろしくお願いします！！
当院の対応
貴重なご意見と感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
小児科をはじめ県立日南病院のスタッフ一同大変励みとなり元気と勇気をいただきました。引き続き、安全で信頼・満足していただける医療の提供を目指し笑顔で頑張って参ります。
ありがとうございました！！
ご意見等
５月２６日午前の看護師さん達、言い方・態度が悪すぎます。患者さんの話をちゃんと聞かずに頭ごなしの言い方は、さすがに頭にきました。
看護師さん達が間違っているのに患者のせいにするのはひどい事です。忘れていることも多すぎ、ナースコールを押しても来ないことも多すぎ、トイレに間に合わないことも多くありました。
謝るのではなく、忙しいからで済ます看護師さんが多くいます。患者さんに言える言葉ではないと思います。説明も足りません。
ご飯運びの方もテーブルではなくイスの上に置く方がいます。患者は自分でテーブルに置けないのに。その人も愛想がなさすぎて態度も悪いです。
こんな看護師さん達、ご飯運びの方など、居てほしくないです。家族も不愉快になりました。今でも頭にきています。
当院の対応
この度は患者・家族の皆様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。頂いたご意見を当日勤務していたスタッフを含め部署全員で話し合い検討を重ねました。
忙しいは患者・家族の皆様に用いる言葉ではありません。言葉づかいやナースコール、食事の対応など今後ご指摘のようなことのないよう、ニーズに沿ったケアができるよう努めて参ります。
今回のご意見を真摯に受け止め、患者・家族の皆様が安心して療養できる「患者本位の病院」を目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
