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ご意見等

採血後、「血が止まる頃にテープを貼るので、外のソファーでお待ちください。」と言われ、待っていた際に、受付という所に2名のスタッフがいらっしゃいま したが、患者の前で私語はあり、そのまま何も言わず私へ近づき、アルコール綿入れのボックスとテープを持ってこられ、「はい。」とテープを貼られました。
専門職として、患者への対応はいかがなものかと、不愉快そのものでした。

当院の対応

不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私語や患者様の対応につきましては、常日頃から注意・指導をしていたところでですが、徹底されていなかったようですので、早速、朝礼において再度、注意・指導を行いました。 今後は、患者様の立場に立った対応をしていきたいと思います 。