ご意見等
□□科受診時、付き添いできました。
歩行困難のため、移動に迷惑をかけると思い、○○検査時近くにいました。
他のＮＳ（看護師）さんはいつも横にいても検査の状況を教えてくださるのに、冷たい顔で、「○○検査だから向こうに座っておいてください。」と、じゃまもの扱い。
もう少し言葉のかけ方があるのではないでしょうか。
当院の対応
患者さんのご家族に、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
○○検査は時間を要するため、付き添いの方は待っている時間が長くなり大変だと思い、気を遣ったつもりでした。
今後はこのようなことのないよう、ご家族の気持ちに添った対応、言葉かけを心がけていきます。
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