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ご意見等

整形外科にかかっている家族のものです。
毎回車イスで来るのですが、警備員の方の対応に今日はがまんできませんでした。他の方は、車イスを押してくださったりしてもらえるのですが、今日の警備員 の○○さんはスロープの所にタクシーが着いても、何もして下さらず、ボーとされていました。
甘えたらいけないとは思うのですが、毎回です。がまんできません。

当院の対応

ご意見をもとに、早速、警備会社に患者様の介添え等可能な限りお手伝いするよう申し入れを行いました。
なお、警備員の業務は横断歩道での歩行者の安全確保のための誘導、車両の誘導などであります。このため、業務の状況によってはお手伝いできない場合もありますので、ご理解いただきたいと思います。