ご意見等
母は3ヶ月前に足を骨折して入院し、退院後もすぐに骨折したため、一人で立つことが出来ない状態ですが、その母の診察の付き添いで来ました。
病院に着くなり母が「トイレに行きたい」と言うので、ロビーにいらっしゃった看護師さんに事情を話してお願いしたところ、もう一人の看護師さんを呼んで頂き、２人で手際よく母にも私にも笑顔で接して下さいました。
２度目は車椅子のタイヤの空気を他の職員さんと共に入れて頂きました。駆け付けて下さった方もとても親切でした。帰りの際もトイレに行きたくなり、看護師さんにお願いして無事終わらせる事ができました。
後日、お礼に伺うと「仕事だから気にしないで下さい」と言って頂きました。私としても「仕事だから」ではすまされない気持ちでいっぱいです。どの方も仕事以上の事を私と母にしてくださったと思っています。
その上、私の話も聞いて頂き、これからの事や新しい情報、そして私に対するなぐさめやねぎらいの言葉まで頂き本当にありがとうございました。この恩は私の周りの人達に私の出来る事で返していきたいと思います。
これから本格的な夏が来ます。県病院で仕事されている皆様、どうぞお元気で。私の感謝の気持ちを書きました。ありがとうございました。
当院の対応
日頃の看護業務に対する感謝のお気持ちを表現していただき、本当にありがとうございました。
看護スタッフ一同、今回いただいたご意見を励みとさせていただき、看護部の基本理念である「地域に暮らす人々と共に、心温かな医療を進め、質の良い看護の提供」に努めて参ります。
ご意見等
外科外来化学療法室でお世話になっております。
点滴治療のためトイレが近く、トイレのドアの開閉など看護師さんの手厚い看護に頭が下がる思いです。化学療法について看護師さんから細かく教えていただき、とても勉強になりますし、聞きやすいので感謝の気持ちで一杯です。
長い時間の治療なのでテレビを見ながら気持ちをリラックスできます。ありがとうございます。
当院の対応
当院の外来化学療法室スタッフに対する感謝の言葉をいただきありがとうございます。今後も、安心・リラックスして治療が受けられるよう環境づくりに努めるとともに、誠意を持った対応を心がけて参ります。
ご意見等
売店を利用しています。もう少々日用品を増やして頂ければ幸いです。私の父が通院しておりいつもお世話になっております。愛想も良くまた来ようと思います。忙しい中だとは思いますが頑張ってください。
当院の対応
売店の運営事業者から以下の回答を得ましたのでお伝えします。
「売店をご利用いただき、また、弊社従業者にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今回要望いただいた日用品については、ご不便をおかけし申し訳ありません。できる限り皆様のお役に立てるよう、可能な限り対応したいと考えておりますので取扱商品でお困りのことがありましたら弊社従業員にご相談いただきますようお願いします。
今後も皆様のお役に立てるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。」
