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令和4年2月

ご意見等 

 他の病院では、患者さんや台車を持っていない病院スタッフは基本階段を使用するものと思っていました。又、そう決まっていると他の病院では聞いていました。
 しかし、この病院にはそんな決まりは無いのですね。
 エレベーターの乗り込みは降りる方優先と各エレベーターに書かれてありますが、2月に入って3度も私が降りようとしたときに走って乗ってきた看護師がいました。その際、松葉杖の私にぶつかりそうになりました。謝りもせず上がって行かれました。
 エレベーター使用時の注意点など再度見直してください。

当院の対応

 当院の看護師の非常識な行動で、大変ご迷惑をおかけしました。危うく松葉杖の患者様にぶつかりそうになったとのこと、申し訳ありませんでした。

 さっそく、病院全体にエレベーターへの駆け込み搭乗の禁止を訴え、今後も、再発防止に努めて行きたいと考えております。

 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

 

 

 

ご意見等 

 駐車場の警備員について3件のご意見がありましたので、まとめて掲載します。

1件目
 駐車場の警備員のことです。
 昔からですが、警備員は誘導を全くせず立っているだけです。文句を言うときだけ走ります。そういう場面を毎回見ます。
 文句を言う人も選んでから言われています。
 警備員いらなくないですか?仕事をする警備員を置いてください。

2件目
 警備員(駐車場)の対応というか、態度が極まりなく悪いと思います。全員ではありません。とても対応の良い方もいらっしゃいます。ですが、サングラスをかけた方や、最近は見ませんが小柄で細身の老人の警備員さんに至っては、誘導はせず、車を停めたところまで来られ怒鳴るように文句を言われました。障害者用のスペースでもないスペースです。スペースはあるのに、あっちに停めなさいだの、第1に回れだの文句を言うのなら最初から誘導しろ。
 駐車スペースではないところに車を停めてる人もいるのに、そういった人たちには何も文句は言っていない。人を選んでいるのか。
 何かこちらが悪いのであれば、そうならないようしっかり動いてください。夏なんか木の下の陰から出もせず、文句を言うときだけ出てきます。それと愛想が最低です。

3件目
 駐車場にいる警備員が施設の車に怒鳴っているのが目に入りました。(車を運転している方に)
 私が見ている限りでは、警備員の方は動かず立っているだけで、車の誘導をしようとせずに見ているだけでした。怒鳴る前に、何故見ているだけで誘導しないんだろうと疑問に思いました。怒鳴る際も、大声で叫んでいるし不愉快でした。

当院の対応

 特定の警備員が失礼な態度で対応していたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
 駐車場警備を受託している警備会社にご意見を伝えて、警備員への指導を重点的に行わせたところです。

 今後は、空車スペースに円滑に誘導するよう努めて行きたいと考えております。

 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

 

 

 

ご意見等 

 同様のご意見が3件ありましたので、まとめて掲載します。

 医者もたばこをやめろ。患者にはたばこをやめろと言っているが。
 たばこを吸うなら見えない所でたばこを吸え。
 患者からたばこを吸うところを見られるな。
 西の駐車場を出たところでたばこを吸うな。見苦しい。

 先生が患者の見えるところでたばこを吸っています。
 先生がそんなことをしてもいいのですか。患者の見えない所でたばこを吸ってください。

 医者が敷地内でたばこを吸ってもいいのか。
 患者の前でたばこを吸うな。
 医者なら見えない所でたばこを吸え。

当院の対応

 当院は、敷地内禁煙となっており、患者様のみならず、病院職員にも適用されます。
 また、療養上の必要性を踏まえて、禁煙指導を行うことがあります。
 今回ご指摘の場所は、敷地外となっているものの、禁煙を促す立場の医療従事者が患者様の見えるところで喫煙をしているというのは好ましいものではありません。喫煙職員への禁煙推奨を検討したいと考えております。
 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。