ご意見等
毎度お世話になります。
会計時に受付番号と名前を呼ばれますが、耳が遠く、よく聞き取れません。出来れば、番号を掲示する方法を考慮され、ぜひ実行していただきたい。よろしくお願いいたします。
当院の対応
会計時の番号表示には、電子カルテシステムとの連携が必要となります。次回のシステム更新時に導入できないか検討いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見等
自転車置場の事
私は足が悪いのでバイクで通院しています。
玄関の下と入口先の駐輪場ですが、階段は膝が悪いので降りることは出来ません。また、東口から入る場合は自転車置場から玄関まで歩くのが大変です。
車の方はいいのですが、もっと近くに駐輪場をお願いします。
当院の対応
駐輪場が遠いとのご指摘、大変ご迷惑をおかけしております。
正面玄関付近に常設の自転車置場用スペースを確保するのは大変難しいと考えています。
ただし、正面玄関と東側駐車場の間に２、３台程度駐輪できるスペースがありますので、正面玄関の警備員に相談いただければその場所に誘導させていただきます。
ご意見等
【長文のご意見のため、要約させていただきます。】
私は９０歳。主人と６５年ともに生きてきました。
６月１８日、主人が入院しましたが、コロナ対策で面会禁止となる中、以来主人の病状を知るよしもなく、少しでも回復の兆しがあるのか、もう無理なのか等気をもむだけです。
荷物の受け渡しくらい病棟の面会室か、本人の移動が難しければ、５～６分でも病室で顔を見られれば安堵できますが、上からのお達しで致し方ないことなのでしょうか。せめて、患者の病状だけでも教えていただけるものなら納得できると思います。
いただいた入院のしおりの中に面会のことが書いてありました。１２時から２０時面会時間１５分と書いてあるところまで見て、面会できるのだと思い、届け物を急ぎ用意して駆けつけました。東玄関で駄目ですと言われ、そのときの気持ちは座り込みたいくらいがっかりしました。
見せられたもう一枚の紙には、面会禁止とあり、荷物受け渡しはコンテナでと書いてありました。何故２枚違うのかと不思議に思い悲しかったです。
当院の対応
感染防止のため、面会禁止措置を継続しております。患者様・ご家族の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いします。
患者様の病状については、必要に応じて説明するよう努めていますが、ご不明な点があれば、ご家族代表の方から病棟へお電話いただければ、説明いたしますので、いつでもお電話ください。
入院のしおりの中、「面会禁止の文書」と「面会制限の文書」を一緒にお渡ししています。ご指摘のとおり、誤解を招く表現がありましたので、お詫び申し上げますとともに、この機会に修正させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
