ご意見等
今回、切迫早産で約3ヶ月ほどお世話になりました。先生をはじめ、助産師さん、看護師さん、その他のスタッフの方にも大変お世話になりました。当初は1週間の入院の予定でしたが高齢出産ということもあり、様々なトラブルで入院が長くなりました。初めての出産で子供が早産で生まれてくるかもしれない。トイレ以外はベッド上安静の中で一日が過ぎるのが長く感じました。
しかしスタッフの皆様が1週間過ぎるごとに喜びの声をかけてくださり、無事に38週までむかえることができました。本当にありがとうございました。
一つ気になる点は、掃除のスタッフの方でノックはされるのですが、何も言われずゴミ箱を片付ける方がいらっしゃったので残念でした。（個室でした）確かに服装で分かりますが、声をかけるといいと思います。
当院の対応
このたびは清掃スタッフの対応で患者様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本人に聞き取りを行いましたところ、お休みになっているのを邪魔をしないように本人なりに考えてのことだったようですが、無言で急に患者様のパーソナルスペースに侵入することになるのはやはり失礼であるので、一言だけ「掃除です。入ります。」と断って入室するようにあらためて指導いたしました。
再度、清掃スタッフ全員の意識改善とマナーの向上を図り、再発防止に努めて参ります。
ご意見等
病棟の車椅子用トイレを増やして欲しいと切に願います。入院中の者ですが、車椅子トイレが一つしかなく困ります。急に行きたくても使用中のことが多く困ってます。また、ドアが閉まらずカーテンです。カーテンを閉める時に左肩を痛めたりしました。
順番待ちの時、仕方なく普通トイレを使用しましたが、車椅子を通路に置いて中に入るため不安で壁を伝って入りました。便座の横の手すりだけでは怖く手すりを増やして欲しいです。
また、普通トイレの壁に手すりを早急に付けて欲しいです。お願いします。
当院の対応
車椅子トイレの増設要望につきましては、当院も課題であるという認識を持っております。
病棟内の個室トイレの数は、その病棟の病床数から必要数が想定されるわけですが、車椅子トイレを一つ増やすと個室トイレ二つ分を占めてしまいますので、トイレ用スペースの範囲内で解決しようとすると、個室数が不足するという新たな問題が発生します。
また、余剰スペースも特になく、どのように追加したら良いのか苦慮しているところです。
一般個室の手すり設置に関しては、ご指摘のように未設置のトイレが院内にいくつかありますので、必要な箇所に順次設置をしていく予定です。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
