ご意見等
脳神経外科の受付の方
いつもあいそが悪く朝から不愉快な思いをします。
※
仕事柄もう少し大人目線で対応されるように。
当院の対応
この度は、受付の対応により不愉快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、全スタッフが丁寧な接遇をできるように、より一層の指導を行ってまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
※ご意見中の職員の容姿に関する表現については、病院判断で表記をしておりません。
ご理解をお願いします。
ご意見等
食事がまずすぎる。栄養士が全くダメ。下手。
あんな残飯に1食490円払うの？
ラップできれいに包んだバナナのかけらとか手つかずの品、手つかずのふりかけ、のり、みそ等。片付けの人が持って帰るの？（笑う）（笑う）
すぐ片付けに来るけど－。（笑う）
もう少しお勉強して下さいね。
薄口なら合格ではありません。
料理はアイディアとセンスと思いやりです。
当院の対応
この度は、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
病院食は治療の一環であり、病状回復の促進や健康維持を目的としているため、一般食でも自宅の食事と比べると味や見た目など物足りないかもしれません。
しかしながら、いただいたご意見のように、減塩食でもその範囲内でおいしく作るということはとても大事であり、工夫すべき所も多々あると思います。
栄養管理科では、調理業務の委託職員と検討会を行っており、医師と栄養士で検食をして気づいた点や、病棟訪問時に患者さんからいただいたご意見を参考に献立へ反映させています。今後、さらに患者さんの気持ちに寄り添い工夫していけるよう努力したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見等
病院にキッチンカーが出店しているのはどうしてですか。
当院の対応
キッチンカーの出店につきましては、令和７年１月から３月までを試行期間として実施しております。
これは、当院の食堂が令和４年６月に閉店となっており、再開のめども立っていないことから、職員に対し食事の選択肢を提供できないかとの思いで試行したもので、福利厚生を主たる目的としています。
しかしながら、①番のようなご意見もありますので、さまざまなご意見を参考に、実施方法を再検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見等
①キッチンカーは必要ですか。
病院は病気を治療する所ですよね。
患者の中には、食べ物を制限されている方もいると思います。
来院してくる方、面会に来られる方、診察に来る人、いい気持ちにはなりません。
もう少し考えた方がいいと思います。
当院の対応
キッチンカーの出店につきましては、令和７年１月から３月までを試行期間として実施しております。
これは、当院の食堂が令和４年６月に閉店となっており、再開のめども立っていないことから、職員に対し食事の選択肢を提供できないかとの思いで試行したもので、福利厚生を主たる目的としています。
検討段階においては、食事制限をされている方への配慮を求める意見が出ておりましたが、実施の段階で、配慮ができていませんでした。
ご不快な思いをおかけしたことをお詫びいたします。
今後は、さまざまなご意見を参考に、患者さんやご家族の方々などが目に触れない場所での実施なども検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
