ご意見等
現在入院中で、先生はじめ看護師の皆さんには大変良くしていただいていますが、気になることを２～３記入させていただきます。
①看護学校の皆さんが毎日通って実習をされているようですが、その折、仕事着の白衣のまま学校と病院を行き来されているようですね。不衛生というか、無神経というか、気になります。
他の病院では考えられないことです。（他病院では、白衣では病院の外には出ないという規程もあるようです。）
②清掃担当の方々も、病院外の清掃のあと、そのまま仕事着で当病院の清掃（各病室も）に当たられているようです。外からの雑菌を病院内に入れているような ものです。これも配慮が欲しい。また、掃除の仕方も、丁寧な人もいますが、大ざっぱ（四角い部屋を丸くふくorZ状にふくなど）の人など、掃除の手がわ かっていない人も結構います。指導が徹底していないようです。聞くと、入社した時、最初に一度指導があって、あとはないとか－。それも指導をしっかりする 人と簡単にすます人との違いがあるとも。
③看護師さんや看護助手の方達の髪の始末について。長い髪の人は、上でこじんまりまとめるべきであると思います。あまりにも髪が長い状態の人が多すぎるようです。寝ている患者のに髪が垂れ下がったり抜け落ちたり－。
※以上、特に衛生管理が不十分な気がします。県立日南病院のより高い管理運営を願って、苦言を呈しました。心広くご配慮ください。
当院の対応
①看護学生の更衣については、従来２階の作法室と北側車庫２階の実習生更衣室を使用しており ましたが、日南看護専門学校の実習生を受け入れた際、実習生の数の多さから更衣室等の確保が難しく、また学校が実習施設（当院）に近接していたことから、 やむなく学校で更衣後、歩行にて来院し、院内で作業用エプロンを着用することとした経緯が あります。
現在では、他の学校の実習生も減少してきていることから、今後、日南看護専門学校の実習生についても、極力院内更衣室での更衣ができるようにしていきたいと考えています。
②清掃員には、仕事着を着たまま登院することを禁止しました。
また掃除の仕方についても、丁寧な作業を徹底するよう指導するとともに、清掃の委託業者へ効果的な研修・指導を行っていくよう要請いたしました。
③髪については長い髪でまとめ髪ができていない看護師もおりました。患者さんに不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでした。適切な身だしなみで患者さんのケアや診療介護にあるよう十分に注意してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
ご意見等
義母入院中のとき、医師、看護師、看護補助の方々から、親身になってお世話していただき、感謝しております。
特に心に残ったのが、急変した義母が一時の間に何度もシーツを汚したのですが、嫌な顔一つせず、患者のことを気遣い優しく声をかけてくれた男の看護師さんのこと。
義母は他界しましたが、この場を借り改めてお礼申し上げます。
当院の対応
このような暖かいお言葉をいただき、本当に励みになります。ありがとうございました。
ご意見等
先月、リンパ浮腫について、健康相談を受けました。
いろいろ調べていただき、病院を教えていただきました。
その後、受診して治療することになりました。
とても良く対応してもらいました。
○○さんという方だったと思います。
ありがとうございました。
当院の対応
このような暖かいお言葉をいただき、ありがとうございました。これからもお体に気をつけてお過ごしください。
ご意見等
□□先生、看護師長、看護師、スタッフの皆様、大変お世話になりました。私事、人とのコミュニケーションがうまくとれず、入院生活はいつも苦になっておりました。
でも、いつも笑顔で声をかけ、励まして下さった事、とてもうれしかったです。
また、同室の方も良き方ばかりで、心が和みました。
5月15日に無事退院できました事、皆様のおかげだと感謝しております。有り難う御座いました。
当院の対応
いつも「ありがとう」と言葉にしていただき、感謝いたします。笑顔の絶えない患者さんで、私たちの方が元気づけられます。
ありがとうございました。
ご意見等
会計から薬局までの流れがわかりにくいです。
外来受診後からの流れを受付窓口に番号と簡単な説明をつけて、表示していただくとわかりやすいと思いました。
直接の説明はわかりにくく、年配の方にはもっと統一した説明でわかりやすくして欲しいです。
それと、前と比べて、待っている人は少ないのに、待ち時間が長くなっています。
当院の対応
ご提言のように、診察終了からお薬の受け取りまでの流れが分かりづらい点がありましたので、「診察終了後の流れ」をエントランスホール等に表示いたします。ご提言ありがとうございました。なお、ご不明なことがありましたら、ご遠慮なく最寄りの担当者にお声かけ下さい。
待ち時間につきましては、できるだけ短くなるよう病院あげて努力しておりますが、患者さんの症状によっては診察時間等がかかり、お待ちいただく時間が長くなる方もおられることを心苦しく思っております。
引き続き、待ち時間の短縮に努力してまいりますのでご理解下さい。
ご意見等
県立日南病院の敷地内の道路に車を駐車させないでください。ものすごくじゃまです。
病院にある本棚には、雑誌と週刊誌とか、各科・病棟etcに最新号と共においてもらうとうれしいです。
当院の対応
当院では、駐車場以外は駐車禁止としております。ご指摘のとおり、通路に車が駐車しておりますと、視界が悪くなり危険度が増し、車の流れも悪くなり、スムーズな通行ができなくなります。
このため、駐車場警備員に、巡回の強化、車の通行に支障が出るようなケースを現認した場合の即時対応について指導したところです。
ご迷惑をおかけしました。
各待合室及び病棟の本棚への最新号の雑誌、週刊誌等の本の設置につきましては、待ち時間問題の解消にも繋がりありがたい提案とは考えますが、購入して置く となれば、経費を伴うもので現実的には厳しい状況であります。何か良い方法はないか検討してまいりたいと思います。
ご意見等
運動コースがあるがもっときれいにすべきではないか。
気分が悪い。
当院の対応
運動コースの途中に案内板が10箇所設置してありますが、２箇所の案内板が劣化していたため修理致します。また、コースが分かり難いところがありましたので、案内板の位置とコースを一部変更致します。
今後は、樹木の繁茂や多くの落ち葉等により皆様の通行に支障が生じないよう、適切な管理に努めてまいります。
ご意見等
華道部のお花を拝見させていただきました。
皆さんすばらしい作品です。
特に「○○○○」さんのそれが気に入りました。
同じ数の花々等を使用したのに広さと重量感があります。
ナイチンゲールが統計学者だと初めて知りました！！
きっと看護師の仕事にも利用したものと確信します！！
人生は学習の毎日ですね！！
あらゆることに興味を持って身につけておきたいです。小生は７１歳–もう遅いかな？
当院の対応
ありがとうございます。励みになります。
