ご意見等
入院の時、部屋の案内がなく、荷物を持って診察室で説明など聞いたりしているとき、荷物がじゃまで、最初に案内して欲しかった。
退院の時、ナースステーションにいた３階の師長と２人の看護師の３人にあいさつしたが、おしゃべりしていて、２回も声かけたがふり向きもせず無視され、気まずい思いをした。もう二度とこのようなことのないよう指導して欲しい。医大の看護師と格の違いがある。
部屋の棚、洋服掛けもできず、高いところの棚は不必要だと思う。あまりにも高いところで使われない。
当院の対応
気まずい思いやご不自由をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり入院時は、まず病室にお通しして対応すべきだったと反省しております。また、退院時のご挨拶に対しても、不愉快な対応をしてしまい申し訳ありませんでした。
棚についてですが、病室の面積が限られていることから、上部の空間を利用して戸棚を設けております。この高いところにある戸棚はイス等に上らないと物の出し入れができませんが、利用希望の方はスタッフに申しつけてください。
また、一番下の戸棚には上部の仕切り板にバーが取り付けられていますので、底板を取り外すことで洋服掛けとして利用できるようになっています。
ご意見等
病気をなおすだけでなく、病気を作らないことも必要なことではないか。
治療と予防に重点をおくとすれば、
・トイレにペーパータオルがない(エアータオル)。
・車椅子トイレにコンセントがない。
・食事の時にプリン等が出されたとき、スプーンがない。
当院の対応
病棟のトイレについては患者さんの利用が多く、個人所有のハンカチ等を使用されることに、院内感染上特に問題はないと考えています。
ご理解をお願いします。
身障者用トイレには一部を除きコンセントは設置しておりません。使用目的に応じ、必要の有無を検討いたしたいと思います。
患者さんへ食事をお出しする際に、プリンやゼリー類にスプーンがついていないとのご指摘ですが、このことについては、入院時、患者さんにご理解とご協力をいただき、ご自分でお使いになる「箸」「スプーン」「湯飲み茶碗」は持ってきていただいております。
以前「使い捨てスプーン」を準備することも検討いたしましたが、頻回に使用するため使用後の処理の問題など総合的に検討いたしまして、今のように患者様に持ってきていただくことをお願いしております。
ご理解をお願いします。
なお、事情でスプーンをご持参できない場合には、遠慮なく職員にお申し付けください。
ご意見、ありがとうございました。
ご意見等
夜が暗い
こわい
にらまれた．．．。
当院の対応
21時以降は、患者さんの安眠のために照明を最小限にしております。ご理解ください。
どうしても不安なときは、看護師にご相談ください。
