ご意見等
弟の容体が悪いと連絡があり、10年ぶりに宮崎に帰って参りました。その日の深夜に病院に行き、面会することができました。
院内に入る時に病室を尋ねると、女性がパソコンをたたき、紙に病棟と部屋番号迄を書いてくださいました。
警備員、電話交換だと言われて、私はびっくりしたところです。
最近、都会では、いろいろと大きな事件が起こっていますが、もしも事件が発生した際、女性で対応できるのでしょうか。他に一人男性もいましたが、病院局の方は何も考えられないのでしょうか。
私としては、深夜の女性警備員は、無理ではないかと思う次第です。
当院の対応
当院では、性別による職業の適否は考えておりません。
なお、今回ご意見にあります警備業務につきましては、もしもの場合に、機敏に警察や消防等関係機関に連絡することが必要となりますが、これについて、特に 女性ではできないという理由は見あたらず、性別による区分けは、職業選択の自由からも適切ではないと考えております。
ご理解をお願いします。
ご意見等
診断書をもらいに来たのですが、1週間から10日間はかかるということで、１２日間位余裕を持って取りに来たのですが、まだ出来てなかった。もう少し誠意を持って欲しいものですネ。
当院の対応
お待たせして申し訳ありませんでした。
医師の業務上、診断書の作成に日数を要する場合がありますので、受け取りに来られる前に、出来ているかどうか電話でお問い合わせいただけると助かります。
ご意見等
□□科受診時、付き添いできました。
歩行困難のため、移動に迷惑をかけると思い、○○検査時近くにいました。
他のＮＳ（看護師）さんはいつも横にいても検査の状況を教えてくださるのに、冷たい顔で、「○○検査だから向こうに座っておいてください。」と、じゃまもの扱い。
もう少し言葉のかけ方があるのではないでしょうか。
当院の対応
患者さんのご家族に、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
○○検査は時間を要するため、付き添いの方は待っている時間が長くなり大変だと思い、気を遣ったつもりでした。
今後はこのようなことのないよう、ご家族の気持ちに添った対応、言葉かけを心がけていきます。
