ご意見等
病院の食事内容について
- 食事の内容を見たら美味しくなさそうで、食べた本人も美味しくなく、味が無いと言っています。栄養を付けるのも大事で、入院生活では食事が一番の楽しみですよね。こんなご飯に、お金は払いたくないです。改善をお願いします。
- 食事についてですが、魚は元々好きなのに、青臭かったり、パサパサしていて進みません。同じメニューが出ても毎回味付けが違い、美味しい時と食べられない時があるので、一定の味付けにしてほしい。
- 食事について、味が無いもの、野菜に火がとおっていないものがでてくるのはなぜ？果物が美味しい時がある。魚が生臭くパサついていて美味しくない。入院 しているのに、貧血になるのはなぜ？野菜が不足しているのでは？メニューも味もワンパターンで食べる楽しみがない。揚げ物も油っぽくべたべたしている。ご 飯の量を変えたのに、カロリーが一緒なのはどういうこと。
- 食事を見ていて、栄養のバランスがとれているのだろうかと思った。妊婦の人達は赤ちゃんもいるのでもう少し味付けを良くし、栄養バランスを良くしてもら いたい。点滴や絶対安静の患者さんは売店にも行けないので、満腹になるようおかずの量を増やしてほしい。
当院の対応
ご意見ありがとうございます。
それぞれのご要望・ご意見につきましては、次のような食事内容やサービスの改善に繋げて参ります。
- 入院食は、家庭や飲食店と違って、治療または健康状態の維持や増進が目的ですので、1日の栄養量や塩分量などの目標値を守る必要があります。その中で、で きるだけ美味しいものを提供したいと考えていることから、味付けにメリハリを出すために、しっかり味付けしたものと薄味のものとを組み合わせて出すように しています。
- 魚料理は、臭いを取るために少量の食酢をスプレーしたり、香味野菜（にんにく、生姜、ネギ）を使って焼くなどの工夫をしていますが、完全に取り除くこと は難しいようです。また、予算の関係で、同種の魚をまとめ買いすることもあることから、天候の関係で予定の魚が購入できない時には、魚の種類の変更を余儀 なくされることもあります。
- 当院は総合病院なので、幼児食、飲み込みの難しい方の食事、食物アレルギーの方の食事、食事療法のための治療食など、常に60種類以上の食事を作っています。どの食種の場合も、患者様などのご意見を参考に、常にメニューの見直しを行っています。
また、貧血については、食事だけが原因ではない場合もあります。食事性貧血については１階の「栄養相談室」で栄養相談も行っていますので、遠慮なくご利用ください。 - 栄養のバランスは、最も気を遣っています。1食1食ではなく、1日単位でバランスがとれるような構成になっていますので、どうぞご安心ください。
- 最近、日常において、主食が少なく動物性食品の摂り過ぎが原因で治療が必要な方が増えているのが気になりますが、成長が終わった成人が必要とする栄養量は、それほど多くはありません。
ご意見等
陣痛室及び分娩室について
- 数ヶ月前に出産しましたが、陣痛室にテレビも何もなく、ただ時計の音だけが気になります。外の景色も分からない。有線やテレビのを設置して下さい。今後の出産のためにも。
- 以前こちらで出産したのですが、陣痛室が無機質な感じで、痛みが紛れずお産が怖かったです。ゆったりした、リラックスできる陣痛室にして下さい。有線をかける、テレビを置くなど、陣痛を紛らわせる環境を作って下さい。
- 陣痛室なんですが、初産の時、隣の人の声が聞こえてすごく不安になり、落ち着いた出産ができませんでした。できれば、陣痛室と分娩室を同じにして個室にして下さい。分娩台を隣同士はやめて下さい。プライバシーです。
- 陣痛室をもう少し気分転換が出来るようにテレビや音楽があれば、痛みも少しは気が紛れると思う。部屋に入った時にすごく怖くて、不安になってしまう。電気を少し明るくしたり、部屋の雰囲気を明るくしてもらいたい。
- 陣痛室にテレビを置いてほしい。音楽も何もない部屋で気分がめいります。落ち着けない。時計のカチカチの音がうるさい。あの部屋で過ごさないといけないと思うと憂うつです。
当院の対応
貴重なご意見ありがとうございました。また、不安な思いの中での出産につきましては、申し訳ありませんでした。
ご意見の内容が重複していますので、まとめて回答いたします。
- 陣痛室の時計については、音の出ない電波時計に交換しました。有線放送については、静かに過ごすことを希望される患者様もおられることから、CDラジカセを設置しましたのでご利用ください。また、iPod（アイポッド）などの持込も可能としています。陣痛室の利用方法については、入院時などに丁寧に説明 していきたいと思います。なお、テレビについては検討し、配置できるよう対応させていただきますので、御理解をお願いします。
- 無機質、外の景色が見えないことにつきましては、患者様のご希望に合わせたブラインドの調整を行うとともに、ゆったりとリラックスできる工夫をおこない たいと思います。また、部屋の明るさについては、患者様それぞれご希望が違うことから、お気軽にスタッフに申し出て下さい。
- 当院は、県南地区の地域周産期母子医療センターとなっていることから、合併症を持つ患者様の出産の割合が高い状況です。そのため、医師・助産師による綿 密な連携や適時、適切な対応が必要となります。さらに、出産が重なった場合、それぞれの患者様に適切に対応するには個室での出産は困難と考えます。陣痛 室・分娩室のベッドの間隔を調整するなど、更に妊婦さんの思いを十分にくみ取りながら、プライバシーが保てる工夫をして参ります。
ご意見等
二ヶ月に1回、外来でお世話になっています。
待合室の椅子の配置が気になりましたので、書かせていただきました。
受付に背を向けて椅子があり、名前を呼ばれても聞きづらかったです。
また、正面玄関を向いて座っても、せっかくの壁画が見えません。
当院の対応
貴重なご意見ありがとうございました。
待合室の椅子の配置については、家族を待っている患者様のために3人用椅子2個を正面玄関を向けて配置しています。しかしながら、ご指摘のとおり診療明 細書をお渡しするようになり、総合案内で待たれる患者様が増えてきていることから、受付、正面玄関の両方が見やすいように、椅子を少し斜めに配置したとこ ろです。
ご意見等
朝9時過ぎに来たら、受付のホールはすごい油物（天ぷら）の臭いで、気分が悪くなりました。食堂で弁当の揚げ物でもしているのでしょうか？
昼時ならまだしも、朝１番でこの臭いは困ります。換気をして下さい。
患者への配慮がなさ過ぎです。
当院の対応
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当院は、受付のホールと同じ階にレストランを設置しています。朝は7時ぐらいから準備を始め、8時過ぎには食事の提供を行っています。患者様を始め、来 院された方々にご迷惑にならないように、換気には気をつけていたところですが、今回は十分ではなかったようです。今後は、レストランの管理者にも注意を促 し、更に気を付けて参ります。
