ご意見等
子供が小児科で一週間ほど入院していました。先生、看護師の方には、色々とお世話になり、大変助かりました。
しかし･･･看護師の方で１名だけ、私はとても嫌な思いをしました。子供に問診か何かをしに来た時に･･･子供の鼻水が看護師の手か腕についたらし く、子供に向かって「キタナイ!!」「もぉー鼻水つけんでよー」「その手で私を触らないで!!」
私もハッキリと、その言葉は思い出せませんが、「キタナイ」「触るな!!」そんな感じに私は捉えました。その看護師も思いっ切り汚い扱いをしました。そ れでも小児科のナースなのですか？･･･ありえません･･･すごく、傷つきました。小児科に向いてません。子供に対しての扱いが適当!!冷たいです。
当院の対応
この度は、スタッフの配慮の足りない言葉で患者様、ご家族を傷つけてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご家族に対し、お子さんの病気の心配もある中で看護専門職としてたいへん失礼なことを申したと反省しております。病棟ではすぐに話し合いを行い、スタッフに注意喚起いたしました。
今後もスタッフ一同、患児、家族の立場に立って心に寄り添うあたたかい看護の提供にいっそう努力いたします。
ご意見をいただきありがとうございました。
