ご意見等
小児科のおもちゃが電池で遊ぶものが全部使えない。
長い待ち時間だということを配慮して気にかけてほしい
当院の対応
ご指摘ありがとうございました。
当院では、待ち時間にお子様が退屈しないで過ごせるよう、遊具等を用意しております。
中には電池で動くものもありますので、動作確認を行っておりますが、電池の消耗が早い場合もありますので、今後はこまめにチェックいたします。
なお、遊具等のほとんどは寄贈品で破損することもあります。
お子様が使って安全で楽しめるものかどうかを考慮しながら、除却・補充しておりますので、御理解いただきたいと思います。
遊具等で何かお気づきになりましたら、遠慮なく窓口へお声かけください。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
ご意見等
医療事務へのクレームはどこだったら受け付けるのですか？
対応が最悪すぎます
当院の対応
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
午前8時30分から午前11時まででしたら、自動再来機の横に事務員を配置しておりますので、この事務員に申しつけください。
それ以外の時間帯は、お近くの窓口事務員に申しつけください。
今回の御意見については、職員へも周知し、患者様のお気持ちに配慮した対応に心がけるよう指導したところです。
貴重な御意見ありがとうございました。
