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ご意見等

診察の予約制度がありますが、予約の時間になっても診察(○○科外来)がしてもらえず、結局予約の時間の55分過ぎでした。次の計画もありますが、遅れて相手に迷惑をかけました。
何のための予約診察かわかりません。お答えください!
(特別患者数が多いわけでもありませんでした。)
これでは困ります。

当院の対応

長時間お待たせし申し訳ありません。
 できるだけ待ち時間が短くなるよう病院あげて努力しておりますが、患者さんの症状によっては診察時間がかかり、お待ちいただく時間が長くなる方もおられることに心苦しく思っております。
引き続き、待ち時間の短縮に努力いたしてまいりますが、どうしても長くなることが予想される患者さんには、早めに当方からその旨の説明をさせていただくよう努力をしてまいります。