当院の対応

　このたびは、患者さまへ不愉快な思いをさせることになり、誠に申し訳ありませんでした。
　職員の緊張感が足りず、不適切な態度であったとのご意見を踏まえ、患者さまに信頼され、満足していただける接遇について、スタッフ全員で話し合いを行いました。
　患者さまが気持ちよく療養していただけますよう、職員一人ひとりが言動に注意し、周囲に配慮できるよう指導・教育を徹底してまいります。
　貴重なご意見ありがとうございました。