ご意見等
5階の東病棟です。
入院して1ヶ月以上たつのですが、看護師の〇〇さん、こちらから挨拶しても無視。いつも無愛想な顔をしていて、お願いしたいことも頼めないです。
人をみるところがあるので、ケアとしては？
当院の対応
看護師の態度や言葉遣いで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
面談を行い、基本的な挨拶や患者様への対応について振り返りを行い、接遇について改めて指導を行いました。
また、患者様が快適な入院生活を過ごせるよう心のこもった挨拶や笑顔での対応を本人と改めて確認いたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。
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